Preguntas Frecuentes

Al elegir cualquiera de nuestros productos, cuenta con el respaldo, la garantía y la experiencia de las empresas de mayor trayectoria en el mundo, dedicadas a la fabricación de calefactores y cocinas equipados con el sistema de doble combustión y de menor emisión de material particulado.

Uso eficiente de la leña como combustible, con un mínimo impacto sobre el medio ambiente.
Seguridad, diseño y tecnología de muy fácil utilización

Los calefactores de doble combustión están provistos de una entrada de aire secundario, que es precalentado a elevada temperatura. El aire caliente se mezcla con los gases de la combustión, quemando la materia volátil y reduciendo el material particulado. Este proceso se conoce como poscombustion.

Debe ubicarse en una zona que permita la adecuada circulación del aire. Esto hará que el calor llegue con mayor facilidad a otros ambientes. Se recomienda la instalación donde el techo tenga su mayor altura y de manera tal que no obstaculice la libre circulación y respetar las distancias hacia los cuerpos inflamables. De esta forma el tiraje de la chimenea estará a los cuatro vientos y se aprovechará el calor de convección generado en la línea de chimenea

Si su casa es de material combustible en pisos y muros, recuerde que debe instalar elementos de protección especialmente diseñados al efecto.

Debe revisar el cañón y asegurarse que cumpla con las instrucciones de instalación establecidas en el Manual del Usuario de cada fabricante.
Durante el primer encendido, la pintura del calefactor humeará y emanará olor a resina por algunas horas. Abra las ventanas y permita una rápida ventilación del ambiente, hasta que el fenómeno desaparezca.

EIntroducir abundante papel de diario arrugado, astillas y leña blanda.
Abrir el dispositivo de encendido rápido (manillar inferior hacia la derecha), dejar al máximo el control de potencia (manillar superior hacia la derecha), introducir la llama y cerrar la puerta.
Una vez obtenida una cama de brasas considerable y sin llama visible en la caja de fuego, cargar con abundante leña, cerrar el dispositivo de encendido fácil y llevar el control de potencia a la posición central.
Cuando el calefactor alcance la temperatura de operación y tenga bastante tiraje, graduar el control de potencia en la posición deseada. Es recomendable ajustar paulatinamente este comando antes de ubicar en la posición izquierda (cerrado) para lograr una combustión prolongada y lenta.
Para manejar su calefactor a gusto y familiarizarse con su funcionamiento, se requiere un poco de tiempo. No debe esperar una reacción inmediata del fuego al deslizar el comando control de potencia. La llama no se intensificará ni se extinguirá rápidamente como sucede con los combustibles líquidos o gaseosos. Los combustibles sólidos, como la leña, reaccionan lentamente. Al iniciar el fuego de esta manera, creará una buena base para una combustión efectiva, sin humo y sin contaminación.

No recomendamos el uso de combustibles inflamables, ya que pueden producir un fuego muy intenso e impregnar los ductos de la chimenea y provocar una mayor adherencia de residuos.

Es normal que al momento de encender el calefactor humo retorne al interior de su hogar. Esto se puede evitar en gran medida, asegurándose de utilizar leña con bajo porcentaje de humedad y resina, manteniendo el tiraje al máximo hasta obtener un fuego vigoroso y una óptima combustión. En zonas geográficas de clima adverso, se recomienda precalentar el tiraje de chimenea con algodón embebido en alcohol de quemar, previo al encendido de la leña.

Este proceso se debe realizar sobre una cama de brasas, sin fuego visible. Colocar los comandos superior e inferior a la derecha (máximo) Entre abrir la puerta por unos segundos y cuando se estabilice la combustión colocar la leña seca, encima de las brasas evitando que los troncos se puedan precipitar sobre la puerta del calefactor. Nunca cargue leña cuando el fuego está activo, dado que el humo saldrá por la puerta hacia el interior del ambiente. Una vez que las llamas frente al vidrio comiencen a moderarse, graduar el comando inferior a la posición izquierda (cerrado), y posteriormente graduar el comando superior en la posición deseada.

Sólo debe utilizar el manillar inferior del calefactor, para iniciar el encendido del calefactor o intensificar la combustión en el proceso de recarga.
Cuando la combustión es vigorosa, deberá cerrar dicho dispositivo llevando el manillar inferior hacia la izquierda. El uso excesivo de este dispositivo podrá ocasionar deformaciones en el calefactor.

Cerrando el tiraje (manillar superior izquierdo), de esta forma el equipo reducirá la combustión hasta apagarse por completo.
No debe introducir agua o retirar los leños/brasas.

Utilice preferentemente leña proveniente de especies renovables como el eucalipto, álamo, sauce, roble, que son leñas de muy buen comportamiento, fáciles de secar. Se desalienta la combustión de leña de espinillo o quebracho, dado que el exceso de resina y tanino produce el oscurecimiento anticipado del cristal vitro cerámico Utilice siempre leña sana y seca.

Es sumamente importante que el porcentaje de humedad en la leña sea entre 18 y 25 %, lo que permitirá su adecuada duración, evitará la pérdida de energía en evaporación de agua y la consiguiente pérdida de potencia del calefactor.

Al utilizar leña con bajo contenido de humedad, usted evitará la producción de creosota en su calefactor.
Desalentamos el uso de maderas provenientes de coníferas, por el alto contenido de resina, bajo poder calórico, y la presencia de humo y olor en la combustión.

Cuando la leña está seca, los trozos son más livianos, presentan rajaduras, la corteza debe estar semi desprendida y no debe presentar manchas de color blanco o gris.

No. El uso de cualquier otro combustible producirá el deterioro de su calefactor y originará la caducidad de la garantía.

Las cenizas deben retirarse periódicamente utilizando una pala y un recipiente metálico. Las brasas pueden permanecer hasta 48 horas encendidas.
Para un buen funcionamiento recomendamos mantener siempre en el interior de la caja de fuego una cama de cenizas, lo que facilitará las labores del encendido.

La principal causa de las manchas en el cristal está directamente asociada al uso de la leña con alto contenido de humedad y a la utilización de control de aire primario en "mínimo" cuando la combustión no ha sido plena. Cuando el vidrio se oscurece, se produce la fijación de creosota sobre la humedad de la combustión, desviada por el deflector superior de la caja de fuego. El quebracho y el espinillo son maderas que produce oscurecimiento y vitrificación del cristal del calefactor.
Sólo se recomienda usar esta leña durante la noche y al solo efecto de obtener mayor autonomía.
Es importante saber que en algunos casos, por determinados factores geográficos o climáticos, el vidrio se oscurece al comenzar la combustión y se limpia a medida que la caja de fuego llega a su máxima potencia.

Es el residuo de la combustión, ácido acético y piro leñoso combinado con la humedad expelida de la combustión. La creosota se deposita en la caja de fuego, en el cristal y en el interior de los cañones provocando que la chimenea se obstruyan e impide el normal funcionamiento del calefactor.
La creosota debe eliminarse del calefactor para evitar corrosión y desgaste anticipado de los materiales.

Se recomienda la limpieza del calefactor cada seis meses a fin de eliminar los componentes oxidantes.
Para los meses de inactividad en el uso del equipo se recomienda tapar con una funda hermética el sombrero de chimenea exterior y dejar entre abierta la puerta a fin de permitir la eliminación de la humedad.
Agentes climáticos y exceso de salinidad en el aire atentan con la vida útil del calefactor y corroen los componentes interiores de la caja de fuego, pulmón, conductos de tiraje y el collarín del equipo.

Para asegurarse de que su calefactor está en óptimas condiciones de uso y para evitar la acumulación de creosota y la posibilidad de un incendio. Lo óptimo es que se haga una vez al año al finalizar el verano. Si usted vive en zonas donde se utiliza leña con grandes porcentajes de humedad, es necesario que se realice periódicamente.

El cristal del calefactor no es un vidrio común, es un vidrio vitro cerámico resistente a choques térmicos hasta 800º C. Procure tener cuidado al manipular el cristal del calefactor ya que puede provocar quemaduras. En condiciones normales de uso el cristal es irrompible, ya que resiste sin problemas los cambios de temperatura.
Sin embargo, no es resistente a golpes.

Poseen propiedades que permiten mantener el calor por más tiempo dentro de la cámara de fuego de su calefactor, incluso después de consumida la leña.
Los paneles de vermiculita alargan la vida útil de la caja de fuego y evitan deformaciones. Si algún panel se quiebra es necesario reemplazarlo por uno nuevo y de iguales características en forma inmediata.

La pintura charcoal cuenta con una terminación a la mica, resistente a las altas temperaturas. Se fija al calefactor en la primera combustión, generando humo y olor, por este motivo recomendamos ventilar el ambiente las primeras horas de uso.
Debe mantener alejados de la pintura productos abrasivos o diluyentes, solventes y quita esmalte que atentan contra aquélla.